1 – CONSTRUCTION / FABRICATION
Quel type de bois est utilisé pour la construction des meubles?
Pourquoi utiliser le merisier plutôt qu'une autre essence de bois?
Où est inscrit le numéro du produit des Industries AP?
Qu’est-ce qu’une base de lit?
Qu’est-ce qu’un pied de lit à profil bas?
Qu’est-ce qu’un lit gigogne?
Qu’est-ce qu’un tiroir de rangement?
Où sont fabriqués les meubles?

2 - FINIS
Qu’est-ce que le 2 tons?
Est-ce que les 2 tons sont plus dispendieux qu’un fini régulier?
Puis-je obtenir des échantillons de couleur?

3 – NORMES
Quels standards de sécurité les produits des Industries AP rencontrent-ils?
Est-ce que les finis contiennent du plomb ?
Est-ce que nos finis sont toxiques?

4 – ENTRETIEN
Qui dois-je contacter pour faire réparer mes meubles?
Comment dois-je entretenir mes meubles?

5 - AUTRES
Dans quels pays retrouve-t-on les meubles AP Industries?
Puis-je utiliser seulement un matelas avec mon lit?
Est-ce que Les Industries AP vendent directement aux consommateurs?
Puis-je obtenir un catalogue des Industries AP?
Est-ce possible d’obtenir des prix pour chaque item individuellement?
Où puis-je trouver les literies présentées sur les lits et couchettes du site Internet?
Que dois-je faire si j’ai besoin d’information supplémentaire?


1 – CONSTRUCTION / FABRICATION

Quel type de bois est utilisé pour la construction des meubles?
AP Industries n'utilise que du merisier solide et du plaquage de merisier de première qualité. La collection Nouvel Art est différente. Celle-ci est faite de deux essences de bois, soit du merisier solide et du plaquage de cerisier de première qualité.

Pourquoi utiliser le merisier plutôt qu'une autre essence de bois?
Le merisier offre une constance que d'autres bois n'ont pas, donc les finis sont plus uniformes. C'est un bois qui est plus facile à travailler et à usiner que d'autres types, en plus d'offrir le meilleur rapport qualité/prix. Aussi, l'approvisionnement est plus facile parce que le merisier se trouve en grande quantité dans le nord du Québec et des États-Unis. Finalement, le merisier utilisé par Les Industries AP provient de forêts rencontrant les normes du Forest Stewardship Council, donc qui ont été aménagées de façon responsable pour l'environnement et les communautés humaines qui en dépendent.

Où est inscrit le numéro du produit des Industries AP?
À l'extérieur du tiroir supérieur gauche pour les meubles de rangement, à l'arrière de la tête de lit, à l’intérieur du pied de lit et à l’intérieur des côtés pour les lits.

Qu’est-ce qu’une base de lit?
Elle donnera un style plate-forme à votre lit. Vous pouvez remplacer le pied et les côtés de lit par une base de lit. Les tiroirs de rangement et le lit gigogne ne peuvent pas être utilisés avec la base de lit. Cette option est disponible pour les lits de format simple, double, queen et king.

Qu’est-ce qu’un pied de lit à profil bas?
Le pied de lit à profil bas est disponible uniquement avec les lits de formats simple et double. Les tiroirs de rangement et le lit gigogne peuvent être utilisés avec le pied de lit à profil bas dans les deux grandeurs.

Qu’est-ce qu’un lit gigogne?
Un lit gigogne est un lit de format simple sur roulettes qui peut être glissé sous nos lits de formats simple, double et nos lits superposés. Il nécessite l’usage d’un matelas ayant un maximum de 6 pouces d’épaisseur.

Qu’est-ce qu’un tiroir de rangement?
Un tiroir de rangement est une unité sur roulettes qui se glisse sous le lit pour plus de rangement. Il peut être utilisé avec les lit simples, les lits superposés ou les lits doubles. L’achat d’un guide est nécessaire lorsque deux tiroirs sont utilisés. Les tiroirs ne sont pas assemblés.

Où sont fabriqués les meubles?
Tous les meubles sont fabriqués au Québec. Les seules exceptions sont certains lits de bébé, les lits superposés ainsi que le lit de cuir, qui sont fabriqués en Chine. Ils rencontrent toutefois les normes de qualité, car Les Industries AP sont certifiées ISO 9001. Nous offrons la possibilité d'acheter des couchettes fabriquées au Canada ou en Chine, selon la préférence du consommateur.

2 - FINIS

Qu’est-ce que le 2 tons?
Une couleur 2 tons est l’utilisation de 2 couleurs différentes sur le même item. Chez AP Industries, la définition d’une couleur 2 tons est toujours la même. La première couleur mentionnée est utilisée pour le dessus et les poignées (si elles sont en bois) et la deuxième couleur mentionnée est appliquée sur le reste de l’item. Nous pouvons également appliquer les 2 tons avec certains de nos lits. Lorsque possible, la traverse aura la couleur des dessus. Nous offrons aussi la possibilité de faire le 2 tons sur certains lits de bébés. Ainsi, la tête et le pied de la couchette seront de la couleur des dessus. Un logo indique si l’item est disponible ou pas avec cette option.

Est-ce que les 2 tons sont plus dispendieux qu’un fini régulier?
Le prix est le même pour les finis deux tons déjà existants. Il est par contre possible de créer son propre deux tons en ajoutant un supplément de 10 % (commande minimale requise).

Puis-je obtenir des échantillons de couleur?
Nos détaillants se feront un plaisir de vous montrer nos choix de couleurs.

3 – NORMES

Quels standards de sécurité les produits des Industries AP rencontrent-ils?
Tous les produits des Industries A.P. sont conformes aux standards de sécurité courants de l’ASTM et de CPSC.

Est-ce que les finis contiennent du plomb ?
Non, voir le rapport de conformité.

Est-ce que nos finis sont toxiques?
Non, voir le rapport de conformité.

4 – ENTRETIEN

Qui dois-je contacter pour faire réparer mes meubles?
Que la garantie soit valide ou non, le détaillant qui vous a vendu les meubles assure le service après-vente. AP Industries fournira le matériel nécessaire à la réparation.

Comment dois-je entretenir mes meubles?
Télécharger le fichier d’entretien.

5 - AUTRES

Dans quels pays retrouve-t-on les meubles AP Industries?
Nous avons des détaillants à travers le Canada, les États-Unis et le Mexique.

Puis-je utiliser seulement un matelas avec mon lit?
L’utilisation d’une planche de soutien ou d’un sommier est nécessaire avec les lits. Les seules exceptions sont le lit plateforme Element et le lit caisson 6 tiroirs.

Est-ce que Les Industries AP vendent directement aux consommateurs?
Non, nous ne vendons pas directement aux consommateurs. Nos produits sont disponibles uniquement chez notre clientèle sélecte. Comme nous croyons que la décision d'acheter des meubles en est une de première importance qui doit être pleinement mûrie, nous voulons vous faire profiter du service personnalisé et de l'expertise que vous pourrez trouver chez nos détaillants.

Puis-je obtenir un catalogue des Industries AP?
Oui, chez le détaillant le plus près de chez vous, qui sera très heureux de vous présenter ses collections. En demandant une brochure des Industries AP vous aurez accès à une description détaillée de nos ensembles et de nos choix de finis, qui sauront plaire d’une génération à une autre! Cependant, si vous ne pouvez pas obtenir une brochure chez votre détaillant, adressez-vous à nous par courrier électronique en utilisant la section Nous joindre. N’oubliez pas d’inclure votre nom, adresse complète ainsi que la collection désirée.

Est-ce possible d’obtenir des prix pour chaque item individuellement?
Oui, pour les connaître, contactez ou visitez un détaillant. Comme les Industries AP ne vendent pas directement aux consommateurs, aucun prix des produits n’est fourni.

Où puis-je trouver la literie présentée sur les lits et couchettes du site Internet?
La plupart de la literie provient de Lawrence Home Fashions et Perlimpinpin. Vous trouverez plus d’information à ce sujet aux adresses suivantes : www.perlimpinpin.com et www.lawrencehome.com.

Que dois-je faire si j’ai besoin d’information supplémentaire?
Vous pouvez joindre le service à la clientèle d'AP Industries au Cette adresse e-mail est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. .